"Extended" | Service-Level-Agreement
Im Rahmen dieses Monatspakets erhalten Sie binnen 2 Werktagen Rückmeldung per E-Mail oder via Telefon, zu von Ihnen gemeldeten Fehlern. Oftmals treten Fehler in API-Verbindungen aufgrund von Änderungen der Verbindungsanforderungen von Drittanbietern wie bspw. otto.de, zalando.de, Zahlungsdienstleistern oder Drittanbietern wie billbee oder Codisto auf. In diesem Monatspaket ist die Feststellung und somit Identifikation von Fehlern inkludiert. Je nach Aufwand die durch auftretende Fehler entstehen, legen wir Ihnen ein gesondertes Angebot vor, dieses entspricht stets den notwendigen Arbeiten zur Behebung von Fehlern. Dieses Paket ist monatlich kündbar.
Vorteile für Ihr Unternehmen
- Identifikation von Fehlern binnen 2 Werktagen
- Kompetente Beseitigung von Fehlern (je nach Umfang)
- Fester Ansprechpartner bei Fragen/Problemen/Veränderungen/Wünschen
Auslieferungszeit dieser Leistung
Bei Fehlermeldungen setzen wir uns binnen 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung.
inkl. MwSt. | Service-Level-Agreements ansehen
Besonders geeignet für Unternehmen, die das SLA als ausgelagerte Support-Abteilung konsumieren wollen
Nicht geeignet für Unternehmen die weder APIs, Ad-Systeme noch Marktplätze implementiert haben
Diese Leistung ist im Rahmen unserer Service-Level-Agreements als jeweils passendes Monatspaket buchbar. Für SLAs bieten wir je nach Laufzeit, Staffelrabatte an
Wird oft dazu gekauft
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen zu klon.dev
Was macht klon.dev?
klon.dev ist ein Software-Unternehmen aus Ravensburg in Baden-Württemberg. Unser Ziel ist es: Buchbare IT-Leistungen einfach über einen Shop buchbar zu machen. Somit schaffen wir Transparenz und grenzen uns gegenüber anderen Marktteilnehmern ab
Was sind SLAs?
SLAs (sog. Service-Level-Agreements) sind Rahmenverträge die einen individuell gestaltbaren Leistungsumfang in der IT-Welt abbilden. Wir bieten somit unsere Leistung auf Monatsbasis als "ausgelagerte" IT-Abteilung an
Was ist eine IT-Migration?
Sie wollen Ihr E-Commerce-System wechseln oder wissen bereits konkret wie sich Ihr Shop entwickeln soll: Dann sind wir Ihr Ansprechpartner.
Re-Design oder 100% neu?
Oft reicht es bereits aus an Elementen wie Farben, Formen und Inhalten die richtigen Stellschrauben zu drehen. Anschließend tritt bereits eine Steigerung von Sichtbarkeit und Umsatz ein. Gerne beraten wir Sie über mögliche Lösungswege.
Indiviuell buchbare Leistungen
All unsere Leistungen sind individuell anpassbar, um (fast) allen Anforderungen unserer Kunden Gerecht zu werden.